Тренинг эффективной коммуникации в управлении

Тренинг рассчитан на менеджеров и руководителей высшего и среднего звена и специалистов, находящихся в кадровом резерве.

В программе:

1. Стандартный управленческий цикл: постановка цели, планирование и организация выполнения работы, мотивация и контроль. Роль коммуникации в управленческом цикле. Горизонтальная и вертикальная коммуникация. Компоненты коммуникации.
2. Как организовать работу: способы постановки задач перед сотрудниками по шагам, по цели и по проблеме, выбор наиболее адекватного способа. Отработка технологии.
3. Делегирование полномочий и ответственности: а всю ли работу всегда надо делать самому? Алгоритм и барьеры делегирования.
4. Ситуационное управление: типы руководителей и стили лидерства. Как выбрать и использовать оптимальный лидерский стиль в зависимости от ситуации и уровня компетентности и мотивации подчинённых.
5. Нематериальная мотивация персонала: как сделать так, чтобы люди хотели работать, не повышая оплату труда: практическое применение теорий мотивации в работе руководителя.
6. «Моменты истины» в работе с сотрудниками. Треугольник нематериальной мотивации. Теория трансформационного лидерства. Как провести мотивирующую беседу с подчиненным.
7. Контроль как часть управленческого цикла. Виды контроля, формы контроля, особенности применения в реальной управленческой практике. Как корректировать работу сотрудника: способ эффективной развивающей обратной связи сотруднику.
8. Личное влияние руководителя на подчиненных: как влиять и, в то же время, как распознать и не попадаться на уловки работника-манипулятора.
9. Эффективное совещание: как подготовиться и провести совещание.

Формы работы: Мини-лекции, деловые игры, видеоанализ, практические упражнения.

Продолжительность тренинга: 2 дня.